12步門窗定制流程 
充分溝通 明確各項(xiàng)使用需求
門店體驗(yàn) 深入解讀產(chǎn)品性能
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量 精準(zhǔn)獲取洞口尺寸
選品出圖 敲定方案配置報(bào)價(jià)
簽單付款 簽訂規(guī)范有效合同
門店下單
公司總部安排生產(chǎn)
掃碼查單 實(shí)時(shí)跟蹤工序進(jìn)展
嚴(yán)格質(zhì)檢 保證優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品出庫(kù)
包裝發(fā)貨 告知門店物流信息
專業(yè)安裝 星級(jí)工長(zhǎng)全程負(fù)責(zé)
業(yè)主驗(yàn)收 針對(duì)全程服務(wù)評(píng)價(jià)
超長(zhǎng)質(zhì)保 產(chǎn)品承諾終身維護(hù)
18步標(biāo)準(zhǔn)測(cè)量流程
1、確認(rèn)具體的客戶信息(時(shí)間) 2、確認(rèn)準(zhǔn)確的測(cè)量地址 3、確認(rèn)客戶的個(gè)性化需求 4、以及進(jìn)場(chǎng)施工的時(shí)間 | a.《測(cè)量意向信息表》填寫完畢 b.測(cè)量師傅提前預(yù)約 c.確認(rèn)上門時(shí)間 |
1、提前至少24小時(shí)進(jìn)行預(yù)約
2、規(guī)范性的預(yù)約禮貌用語(yǔ)
a.測(cè)量師傅提前預(yù)約
b.確認(rèn)上門時(shí)間
檢查工具完畢性，檢查測(cè)量工具箱
a.全備工具上門約
b.確認(rèn)上門時(shí)間
1、測(cè)量人員與前期洽談同事做好對(duì)接 2、上門過(guò)程中核對(duì)信息 | a.確認(rèn)產(chǎn)品運(yùn)輸方式 b.確認(rèn)產(chǎn)品入戶方式 |
3、上門前提前一個(gè)小時(shí)電話通知業(yè)主對(duì)項(xiàng)目名稱、項(xiàng)目地址、棟數(shù)-單元-層數(shù) | |
1、提前半小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)(甲方共同測(cè)量情況下)
2、提前熟悉小區(qū)環(huán)境
3、做好相應(yīng)溝通、如需吊裝須與小區(qū)物業(yè)溝通是否允許吊裝
a.確認(rèn)產(chǎn)品運(yùn)輸方式
b.確認(rèn)產(chǎn)品入戶方式
1、提供口罩、手套給業(yè)主，體現(xiàn)服務(wù)貼心(如業(yè)主到現(xiàn)場(chǎng))
2、告知業(yè)主當(dāng)天的測(cè)量流程及測(cè)量?jī)?nèi)容
3、必須微信告知業(yè)主我們將開始測(cè)量并拍攝照片/視頻發(fā)送(如業(yè)主不到現(xiàn)場(chǎng))
a.確認(rèn)門窗洞口數(shù)量
b.確認(rèn)異形窗情況
c.確認(rèn)舊窗拆卸情況
做好現(xiàn)場(chǎng)洞口確認(rèn)，如有必要需與業(yè)主溝通
a.確認(rèn)洞口類型(毛洞口/精洞口)
b.做好洞口編號(hào)(編號(hào)方式參見指導(dǎo)書)
如建議收口方案與裝修公司提供方案,不符合，需要進(jìn)行溝通
a.提供建議收口方案(怎么收口)
b.確認(rèn)收口材料(用什么收口)
c.確認(rèn)是否安裝副框
1、有沒(méi)有欄桿?欄桿能不能拆除
2、是否有吊頂?判斷吊頂高度，高度將影響安裝方案設(shè)計(jì)
3、是否有窗簾盒?如有需預(yù)留窗簾盒位置
4、是否有管道?管道是否能改動(dòng)?開孔的預(yù)案、設(shè)計(jì)方案的預(yù)判
1、與裝修方做好檢查確認(rèn)
2、如無(wú)甲方人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，需電話溝通確認(rèn)
a.確認(rèn)施工控制線
b.確認(rèn)門洞口高度及安裝位置
c.初定窗戶執(zhí)手高度
做好吊頂高度的確認(rèn)
a.確認(rèn)吊頂高度
b.初定開啟方式
要與業(yè)主繼續(xù)溝通，現(xiàn)場(chǎng)了解特殊窗型的情況
a.確認(rèn)是否有特殊窗
b.如有-提出特殊洞口規(guī)整方案
1、根據(jù)安裝位置進(jìn)行數(shù)據(jù)測(cè)量
2、對(duì)于異形洞口必須進(jìn)行多點(diǎn)測(cè)量
3、每個(gè)洞口測(cè)量完畢立即記錄
4、測(cè)量數(shù)據(jù)取凈空最小值
5、測(cè)量尺寸必須是內(nèi)口或外口尺寸不能測(cè)量居中測(cè)量
a.測(cè)量臺(tái)高數(shù)據(jù)
b.測(cè)量墻體厚度數(shù)據(jù)
c.測(cè)量洞口高度和寬度數(shù)據(jù)
d.測(cè)量異形洞口數(shù)據(jù)
1、填寫好單據(jù)，并檢查
2、與業(yè)主/裝修公司進(jìn)行方案初步溝通
測(cè)量后初步方案
1、業(yè)主在現(xiàn)場(chǎng)，溝通測(cè)量情況后，簽字確認(rèn)
2、業(yè)主不在現(xiàn)場(chǎng)，拍照測(cè)量單，發(fā)送業(yè)主簽字版《門窗洞口測(cè)量記錄表》
1、根據(jù)測(cè)量情況，向裝修公司/業(yè)主提出裝前調(diào)整建議
2、在測(cè)量完12小時(shí)內(nèi)發(fā)送裝修公司/業(yè)主輸出<裝前調(diào)整建議單>
復(fù)核運(yùn)輸環(huán)境/復(fù)核搬運(yùn)條件 /
復(fù)核安裝環(huán)境/復(fù)核安裝位置/
復(fù)核洞口尺寸/復(fù)核執(zhí)手高度/
復(fù)核設(shè)計(jì)方案、輸出方案終稿
1、裝修公司、業(yè)主必須邀約到場(chǎng)
2、現(xiàn)場(chǎng)做好測(cè)量及技術(shù)交底溝通
a.技術(shù)交底單現(xiàn)場(chǎng)記錄(張貼)
b.技術(shù)交底確認(rèn)書簽訂
高標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)安裝服務(wù) 
電話告知業(yè)主貨品到達(dá)時(shí)間
以及進(jìn)場(chǎng)施工的時(shí)間
貨品及時(shí)到達(dá)和按進(jìn)度施工
提前規(guī)劃貨品運(yùn)輸路線及入戶方案
統(tǒng)一堆放，按圖分貨
對(duì)照?qǐng)D紙檢查數(shù)量、品種、系列等;
將拆包后的垃圾統(tǒng)一堆放
核對(duì)到貨情況，如有欠發(fā)
或損壞，及時(shí)報(bào)備和反饋
安全繩，安全帽正確佩戴;
檢查洞口周圍有無(wú)阻礙施工的雜物
排除安全隱患，確保安全施工
確定安裝位置，校正
框體水平、垂直、進(jìn)出面隱藏固定
整體誤差土2mm，
膨脹螺栓不能暴露于框體上
三干一濕法嵌縫
外墻膠收口密封
嵌縫后不漏光，發(fā)泡劑
清理干凈，外墻膠平直飽滿
利用玻璃墊塊將
玻璃水平校正
鋁格條與壓線基本平行，
ccc標(biāo)志統(tǒng)一朝下
用膠墊塊將內(nèi)外空隙
調(diào)一致后方可打膠
玻璃膠面平直飽滿，無(wú)飛邊
復(fù)核框體水平垂直后
確保下方墊實(shí)才能掛扇
確認(rèn)主副扇的位置
窗是先安裝五金再調(diào)試，
門是先利用五金件調(diào)試順暢后再安裝
調(diào)試完成后，啟閉、
推拉順暢無(wú)異響
檢查五金件表面是否有損壞
利用執(zhí)手套、塑蓋進(jìn)行保護(hù)
主要講解五金件使用的
方法和注意事項(xiàng)
免客戶或裝修施工人員
因?yàn)檎`操作導(dǎo)致的五金件損壞
貼膜保護(hù)，門檻保護(hù)
要不定期的到現(xiàn)場(chǎng)檢查，
有破壞的及時(shí)貼護(hù)
清理地面的包裝雜物
規(guī)整好安裝工具
將雜物打包帶離現(xiàn)場(chǎng)
根據(jù)自檢表內(nèi)容核實(shí)勾選
內(nèi)容詳盡，逐一填寫
對(duì)每一扇門窗都要拍照
清潔后的現(xiàn)場(chǎng)也需拍照
將照片存檔并轉(zhuǎn)發(fā)業(yè)主，
讓其第一時(shí)間了解現(xiàn)場(chǎng)安裝情況
將所有的照片
工具表格整理歸檔
作為以后的案例建檔
了解業(yè)主第一時(shí)間的反饋
及時(shí)做出解決方案，體現(xiàn)專業(yè)性
不定期進(jìn)行電話或者現(xiàn)場(chǎng)回訪
了解使用情況
配合客戶回訪工作進(jìn)行
